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Professionell und stimmig auftreten

Professionell und stimmig auftreten-im Kundenkontakt,
im persönlichen Miteinander, im Telefonservice.

Ein interaktives Tages- Seminar für das Team der Firma WERIT in Altenkirchen

Souverän im Service & souverän telefonieren

  • Identifikation mit der Firma (Kreativspiel, eigener Glaubenssatz, e.t.c.)
  • Haltung einnehmen- innere Wertvorstellungen – äußere Haltung
  • Die sechs Todsünden wider dem persönlichen Erfolg (Blatt: Vom Umgang mit Menschen)
  • Grundtonsuche
  • sich auf Gesprächspartner einstimmen, die Atmung als Säule, Ruhe im Telefonat vermitteln.
  • Sprachgestaltung, Wortwahl, bildhaft Sachverhalte vermitteln
  • Körperpositionen im Sitzen und Stehen.
  • Beziehung herstellen: Lächeln, Blickkontakt, Zugewandheit in der Haltung,
  • Anliegen betrachten, Lösungen suchen und finden, Selbstbehauptung,
  • Fragestellungen, die nützen.
  • das Telefonat souverän abschließen,u.a.m.

Weiterführung des Trainings: April 2018

Identifikation

Kreativität

Wie präsentiere ich meine Geschäftsidee erfolgreich und professionell!

Die persönliche Wirkung, sprachliche Kompetenz und Präzision spielen vor allem bei Geschäftskontakten eine wichtige Rolle und sind oft entscheidend über Erfolg und Misserfolg.

Im Rahmen des Projekts Competentia- Unterstützung von Gründerinnen in der Region
biete ich dieses Seminar an.

Einladung für Freitag, 13.10.2017, 9.00 – 16.00 Uhr

Anmeldungen und Inhalte finden Sie beim
Kompetenzzentrum Frau und Beruf Siegen – Wittgenstein / Olpe
Anmeldung unter 0271 333-1150 oder per E-mail s. bartmann@siegen-wittgenstein.de

Die Teilnahme ist kostenlos.

Universität Siegen- Zentrum für Lehrerbildung

Tagesworkshop am 24. 06.2017 für angehende Lehrer- interaktives Stimm- und Kommunikationstraining.
Titel: Stimmig gestimmt im Kontakt- und „Schüler haben gute Ohren“!

  • psychologische Aspekte der Stimme erfahren
  • Wahrnehmungsschulung für Stimme & Haltung (Fremd-und Eigenwahrnehmung)
  • die wirkung von wortwahl,des Stimmklanges und der momentanen Stimmung
  • die freie Atmung als Basis
  • ein warm-up-voice Training für einen gelungenen Tageseinstieg u.v.a.m